Умные решения для бизнеса и зданий

Концепции умного дома и умного города применимы не только в жилых помещениях или на уровне муниципалитетов – они также трансформируют коммерческую недвижимость, промышленность и сферу услуг. Умные технологии находят применение в офисных центрах, отелях, торговых комплексах, на предприятиях и даже на удаленных туристических объектах (кемпинги, глэмпинги). Для бизнеса ключевыми факторами являются повышение операционной эффективности, снижение затрат и улучшение клиентского опыта, и IoT-решения отлично справляются с этими задачами. Рассмотрим, какие возможности предоставляет “умная” автоматизация на уровне коммерческих объектов и как происходит интеграция IoT с бизнес-процессами.

Умное здание – это объект (офис, гостиница, завод, склад и пр.), в котором инженерные системы и оборудование подключены к единой системе мониторинга и управления. Исторически в больших зданиях применяются системы диспетчеризации (BMS – Building Management System), но современные IoT-платформы выводят это на новый уровень благодаря облачным технологиям, беспроводным датчикам и аналитике.

Самое ценное наступает, когда данные от умных устройств не просто отображаются на панели, но и встраиваются в существующие бизнес-процессы компании. Интеграция IoT-платформы с системами управления бизнесом (CRM – управление клиентами, ERP – планирование ресурсов предприятия, PMS – система управления гостиницей или недвижимостью, и др.) позволяет добиться принципиально новых уровней эффективности.

Все это в итоге ведет к росту удовлетворенности, лояльности клиентов и повторных продаж, что отражается на прибыли.

В целом, связка IoT + ERP делает предприятие более гибким, проактивным и эффективным, переходя к модели “реального времени” во многих операциях.

Для гостиниц, арендного бизнеса и управляющих недвижимостью системами аналогично важна интеграция умных устройств с их профильными платформами (PMS).

Интеграция IoT с корпоративными системами – это путь к повышению ROI (окупаемости инвестиций) от цифровизации. Только поставив датчики, бизнес еще не получает всей отдачи. Но когда данные “потекли” в CRM/ERP/PMS и начали влиять на реальные процессы, раскрываются огромные возможности. Как отмечают аналитики, совмещение IoT с бизнес-процессами приводит к росту эффективности, автоматизации решений и даже появлению новых моделей бизнеса. Компании могут предлагать новые сервисы (например, предиктивное сервисное обслуживание техники как услугу, основываясь на IoT-данных), оптимизировать операции (уменьшить персонал на рутинных задачах, сократить простои оборудования), улучшить качество продукции (через мониторинг условий производства) и многое другое.

В заключение, умные устройства в бизнес-среде – это уже не просто модные гаджеты, а стратегический инструмент оптимизации. Правильно внедряя IoT и связывая его с существующими системами, компании получают более эффективные процессы, довольных клиентов и конкурентное преимущество. Недаром специалистов по цифровой трансформации призывают: “Инновации переобразуют отрасли. Те, кто примут эти изменения, получат выгоду в виде оптимизированных операций и лучшего взаимодействия с клиентами. Те, кто отстанет, рискуют остаться позади”. Сейчас самое время воспользоваться IoT, чтобы сделать свой бизнес умнее, а жизнь клиентов – удобнее и безопаснее.

Четыре рассмотренных направления – умный дом, умный город, умные здания и интеграция IoT в бизнес – демонстрируют масштаб, на котором “умные” технологии меняют мир. Наша компания работает на всех этих уровнях, предлагая решения, которые связывают воедино конечные устройства, мощное облако и удобные приложения. Мы помогаем клиентам – от частных домовладельцев до больших корпораций – извлекать максимум пользы из умных устройств, превращая данные в действие и преимущества.